ООО "УЖК "УРАЛ-СТ"

В Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент) от потребителя, проживающего по адресу: г. Екатеринбург, ул. Советская, д. 41, кв. 247, поступило обращение зарегистрированное от 11.01.2023 № 29-01-01-530/1. Из доводов обращения следует, что потребитель не согласен с отсутствием изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению в связи с предоставлением коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Согласно обращению, от потребителя в адрес ООО «УЖК «Урал-СТ» направлялись заявки на замеры температуры воздуха в аварийно-диспетчерскую службу 14.11.2020, 23.12.2020, 16.11.2022, 09.12.2022, 08.01.2023, на основании которых в адрес потребителя представителями ООО «УЖК «Урал-СТ» осуществлен выход, произведены замеры температуры в жилом помещении, составлены акты, подтверждающие предоставление коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества. Между тем изменение размера платы в связи с предоставление коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества не произведено. Факт поступления заявок в аварийно-диспетчерскую службу и выхода в адрес потребителя подтверждается управляющей организацией. Направленный в адрес Департамента управляющей организацией акт от 23.12.2020 не содержит информации о температуре воздуха в жилом помещении на момент его составления. Информация о составлении актов от 09.12.2022 и 08.01.2023 не представлена. Согласно представленному акту от 16.11.2022 температура воздуха в жилом помещении потребителя не соответствует установленной законом норме (+17 при установленной норме в жилых помещениях - не ниже +20 °C, в угловых комнатах - +22 °C). Таким образом, подтверждается факт предоставления потребителю коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований, допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг и порядок проведения изменения размера платы приведены в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354). Случаи и основания, когда исполнитель обязан проводить изменение размера платы в связи с предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлены разделом IX Правил № 354. В соответствии с Правилами № 354 основанием для изменения платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества является акт, который составляется по результатам проверки факта нарушения качества коммунальной услуги исполнителем, в случае бездействия исполнителя такой акт составляется потребителем самостоятельно в порядке, предусмотренном Правилами № 354. Факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в предоставлении коммунальных услуг. Между тем ООО «УЖК «Урал-СТ» изменение размера платы за коммунальную услугу по отоплению в связи с ее предоставлением ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность не произведено Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО "УЖК "УРАЛ-СТ" (6670463319) обеспечить соблюдение обязательных требований, установленных жилищным законодательством при изменении размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальных услуг для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов и устранить нарушения при их выявлении.