Проверка № 661903011561 от 27 августа 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "МВМ"
Дата проведения
27 августа 2019 года — 5 сентября 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей; соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами;
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Богомолова Наталия Васильевна | Главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Серов, Серовском, Гаринском, Новолялинском и Верхотурском районах |
Объекты и итоги проверки
Адрес
торговый зал ПО "Магазин № А-758" в тц "Магнит Семейный" 624980, Свердловская обл. , г. Серов, Заславского ул. , 37
Дата составления акта о проведении проверки
5 сентября 2019 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Ужахов Билан Абдурахимович
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С Актом ознакомлен, Акт подписан
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области обратился потребитель Захваткин А.Н. с жалобой на нарушение его прав при приобретении товара ( стиральная машинка Elektrolux EWT 1064ILW. При проведении внеплановой проверки (распоряжение о проведении внеплановой проверки юридического лица ООО "МВМ" № 01-01-01-03-13/26175 от 22.08.2019г.) установлено, что 21.07.2019 г. потребитель приобрел товар (стиральная машинка Elektrolux EWT 1064ILW) в тц " Магнит Семейный" торговый зал ПО " Магазин № А- 758". В период гарантийного срока ( на следующий день т.е. 22.07.2019г.) в товаре проявился дефект, в связи с чем, потребитель обратился с заявлением о замене товара ненадлежащего качества , так как приобретенная стиральная машинка не работала. В заявлении потребитель дал согласие на проведение проверки качества в сервисном центре. В нарушение ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей" в установленный 10- ти дневный срок ответ на заявление потребителю не направлен, требование потребителя не удовлетворены. В представленном директором магазина объяснении ( вх. №66-13-4907-2019/09 от 29.08.2019г) продавец ссылается на то, что потребитель отказался сдавать товар на проверку качества, на основании этого принять решение по обмену товара магазин не мог. Данная информация является недостоверной, согласие на проверку качества подписано в заявлении и в соответствии с п.7 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - " доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)"
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ