ООО "ЕКАТЕРИНБУРГ-2000"

Пп. «л» п. 6.2 «Правил» определено, что Абонент обязан при расторжении договора по воле Абонента, Абонент обязан возместить Оператору связи, фактически понесенные им расходы, связанные с предоставлением им услуг связи на момент расторжения. В соответствии с п. 48 Постановления Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг телефонной связи. Следовательно, действующим законодательством не предусмотрена обязанность абонента при расторжении договора оплачивать расходы оператора.

"Офис(620075, г. Екатеринбург, Мамина-Сибиряка ул., 85, этаж 8, офис 29) Согласно скрин - шоту с сайта, сделанного 24.05.2018г., 25.05.2018г., в Приложении № 2 Перечня тарифных планов (http://cell.motivtelecom.ru/khanty-mansijskij-ao/tariffs/b2c), указанный тарифный план ""ХМАО- Югра"" отсутствует. Должностным лицом уполномоченным на проведение проверки специалистом - экспертом Платоновым В.В. осуществлен ввод наименования тарифного плана ""ХМАО- Югра"" в строку поиска на сайте https://motivtelecom.ru/. Согласно скрин - шоту, сделанного 25.05.2018г., информация о данном тарифном плане на сайте не содержится. Данное обстоятельство ввело в заблуждение потребителя относительно тарифов на предоставление услуг связи. В Заказе (договоре) информация о подтверждении ознакомления с тарификацией и тарифным планом отсутствует (отсутствует подпись потребителя). Данное обстоятельство свидетельствует о том, что потребитель Кидрасов Р.М. не ознакомлен с тарификацией и тарифным планом. Согласно п. 12 Постановления Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 25.10.2017) ""О порядке оказания услуг телефонной связи"" - Оператор связи предоставляет бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги, в том числе предоставление справочной информации о тарифах на услуги телефонной связи, о состоянии лицевого счета абонента, в том числе о задолженности по оплате услуг телефонной связи; Таким образом, при заключении договора обществом нарушены права потребителя на предоставление полной и достоверной информации об оказываемой услуге, что являются нарушением ст. 8, 10 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 ""О защите прав потребителей", пп. "а" п. 26 Постановления Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 ""О порядке оказания услуг телефонной связи".

"Условие п. 3.12.3 ""Правил предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи в сети оператора связи ООО Екатеринбург - 2000, о том, что Договор присоединения будет считаться расторгнутым в связи с односторонним отказом Абонента от Договора, если Абонент, обслуживающийся на Тарифном плане с авансовым порядком расчетов, в течении 90 календарных суток не воспользуется платными услугами или не произведет пополнение своего Лицевого счета, данное условие налагает на потребителя услуг связи ограничения сверх установленных законодательством, понуждают для исключения расторжения обществом в одностороннем порядке договора пользоваться услугами связи не в тот период, и не в том объеме, в каком заинтересован потребитель. Соответственно, спорное условие ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Оценивая правомерность условий изложенных пп. ""б"", ""г"" п. 5.1 ""Правил предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи в сети оператора связи ООО ""Екатеринбург - 2000"", утвержденных приказом ООО ""Екатеринбург - 2000"" №107 от 13.09.2010г. (в редакции от 01.11.2017г.), являющихся неотъемлемой частью договора, о том, что оператор связи имеет право: - изменять Абонентский номер, предоставленный Абоненту, предварительно уведомив Абонента в сроки и в порядке, предусмотренные действующим законодательством РФ; - приостановить предоставление услуг Абоненту в иных случаях, предусмотренных настоящими правилами, установлено о их несоответствии п. 44, п. 46 Постановления Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342. Пункт п. 44 Постановления Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 предусматривает единственный случай прекращения оператором оказания услуг связи, в случае нарушения требований, установленных Федеральным законом ""О связи"", настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи. Так согласно п. 46 Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 Оператор связи по своей инициативе имеет право заменить выделенный абоненту абонентский номер только в случае, если продолжение оказания услуг телефонной связи с использованием указанного номера невозможно. При этом оператор связи обязан в письменной форме известить об этом абонента и сообщить ему его новый абонентский номер не менее чем за 60 дней до дня замены, если необходимость замены не была вызвана непредвиденными или чрезвычайными обстоятельствами."

Пунктом 9.7 Договора установлена исключительная подсудность по месту нахождения исполнителя, ущемляет права потребителя так как возможность сторон договором изменять положения диспозитивных норм закона в договорных отношениях с участием потребителя ограничена пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, запрещающим ухудшение положения потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации. Право потребителя на непосредственную судебную защиту закреплено в ст. 17 Закона, в соответствии с которой иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: -Нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, -его жительства; -Жительства или пребывания истца; -Заключения или исполнения договора;