ООО "ЕКАТЕРИНБУРГ-2000"

При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление Роскомнадзора) рассмотрено обращение Власенко Светланы Вячеславовны (далее - Заявитель) с жалобой на действия оператора связи ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000» при перенесении абонентского номера: +79505133863 в сеть другого оператора связи. Из обращения Заявителя следует, что на поданные заявления о переносе абонентского номера: +79505133863, со стороны ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000» (оператор-донор) поступали отказы на перенесение абонентского номера по причинам блокировки номера у оператора-донора, абонент не зарегистрирован у оператора-донора, несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора. Управлением Роскомнадзора в адрес оператора связи ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000» было направлено письмо от 07.05.2025 № 9471-01-1/72 о необходимости предоставления пояснений по данному обращению. Оператор связи в ответ на данное письмо (исх. от 21.05.2025 № 13923811) сообщил, что в информационной системе оператора имелись сведения, полученные из системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) о том, что по абоненту с выделенным абонентским номером из запроса "Информация о паспорте не найдена", в связи с этим был отказ в перенесении абонентского номера. Основания для отказа в перенесении абонентского номера установлены пунктом 201 «Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. При анализе обращения Заявителя и сведений, предоставленных Заявителем, установлено соответствие данных Заявителя с данными в договоре с ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000» и с данными оператора рецепиента, абонентский номер Заявителя перенесен в сеть оператора-рецепиента только 20.05.2025. Таким образом, оператором связи ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000» не выполнены обязанности по соблюдению порядка и срока передачи переносимого номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи, которые установлены Правилами по заявкам от 07.01.2025, 25.01.2025 (номер у оператора-донора заблокирован); от 10.01.2025, 28.01.2025, 07.05.2025 (абонент не зарегистрирован у оператора-донора); от 02.05.2025, 04.05.2025 (несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора). Таким образом, оператором связи ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000» не выполнены обязанности по соблюдению порядка и срока передачи переносимого номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи, которые установлены Правилами. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.1 и п. 6 ст.46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 201 «Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 №1994; а именно – оператором связи не выполнены обязанности по соблюдению порядка и срока передачи переносимого номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи.