ООО "ИНВИТРО"

Юридическое лицо ООО «INVITRO» ОГРН 1037739468381 ИНН 7710294238 юридический адрес: 443056, г.Самара, Московское шоссе, д.12 фактический адрес места осуществления деятельности: Саратовская область, г.Пугачев, ул.М.Горького, д.65/3. В адрес Северо-Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Саратовской области из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области поступило обращение гражданина Щукина А.А.по вопросу нарушения его прав компанией ООО «INVITRO», выразившегося в том, что при обращении в компанию ООО «INVITRO» расположенную по адресу: Саратовская область, г.Пугачев, ул.М.Горького, д.65/3 ему, как потребителю не предоставлена наглядная информация о цене оказываемых услуг. В ходе рассмотрения обращения установлено следующее. Вывеска на здании с инфор-мацией для потребителей (наименование, режим работы, адрес организации, ИНН, ОРГН) имеются. В холле расположены стенды с информацией для потребителей: книга отзывов и предложений, правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, санитарно-эпидемиологическое заключение, выписка из реестра лицензий; ОГРН, ИНН, информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа и др. Для ознакомления посетителей с ценами предоставляемых компанией ООО «INVITRO» медицинских услуг на стенде имеется прайс с указанием кода (QR-код). Т.е. для ознакомления с ценами на предоставляемые медицинские услуги посетитель должен иметь специальное приложение на мобильном устройстве. Отсутствие данного приложения на мо-бильном устройстве потребителя создает определенные трудности для получения полной и достоверной информации о цене на услугу. Не каждый потребитель имеет возможность вос-пользоваться данным мобильным приложением. В соответствии со ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О за-щите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предос-тавлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, ус-лугах) в обязательном порядке должна в том числе содержать цену в рублях и условия приоб-ретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через опреде-ленное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подле-жащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В соответствии со ст. 8 вы-шеуказанного закона информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения по-требителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (ока-зании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на рус-ском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на госу-дарственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. На основании п.1 ст.495 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установлен-ным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле тре-бованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. В действиях юридического лица ООО «INVITRO» выявлены следующие нарушения: ст.8, ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей"; ч.1 ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ. Согласно п.1 ст.49 Федерального закона "О государственном контроле (надзоре) и му-ниципальном контроле в Российской Федерации" от 31.07.2020 N 248-ФЗ от 31 июля 2020 года N 248-ФЗ «в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований» В данном случае, в обращении гр. Щукина А.А.указываются сведения, которые могут привести к нарушениям обязательных требований ст.8, ст.10 Федерального закона от 07 февраля 1992г. N2300-1-ФЗ "О защите прав потребителей", ч.1 ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ.