ООО ПКО "ЭВЕРЕСТ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) поступили материалы обращения Катомина Романа Николаевича о нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Эверест» (далее — ООО ПКО «Эверест») требований Федерального закона № 230-ФЗ. Согласно поступившем материалам обращения Катомина Р.Н. установлено, что на принадлежащий ему номер телефона +79033281923 от сотрудников ООО ПКО «Эверест» поступают многочисленные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности Пергалиева Антона Юрьевича, о чем свидетельствует приложенная к обращению «Детализация расходов для номера +79033281923». Так, звонки в адрес Катомина Р.Н. поступали: - 19.08.2024 с абонентского номера +79671362122 в 11:02 продолжительностью 01 мин. 01 сек.; - 23.08.2024 с абонентского номера +79671361725 в 17:21 продолжительностью 01 мин. 30 сек.; 28.08.2024 с абонентского номера +79671364720 в 18:00 продолжительностью 01 мин. 28 сек.; 10.09.2024 с абонентского номера +79067435332 в 16:03 продолжительностью 01 мин. 58 сек.; 13.09.2024 с абонентского номера +79067437611 в 18:05 продолжительностью 00 мин. 30 сек. В соответствие с пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие). Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласно ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Согласно ответу ООО ПКО «Эверест», Общество на основании агентского договора № 03/06/24 от 24.06.2024, заключенному с ООО МКК «СМЭВ» было уполномочено осуществлять действия по взысканию просроченной задолженности Пергалиева А.Ю. Взаимодействие с целью возврата просроченной задолженности Пергалиева А.Ю. осуществлялось Обществом по номеру телефона +79033281923 посредством телефонных звонков. Абонентский номер телефона +79033281923 числился в деле, как дополнительный номер телефона для связи с заемщиком. Кроме того, согласно предоставленной информации от ООО ПКО «Эверест», по абонентскому номеру телефона +79033281923 удалось установить контакт с абонентом, который представлялся как заемщиком (Пергалиевым А.Ю.), так и третьим лицом. Вместе с тем, к ответу Обществом не приложена «Таблица коммуникаций, направленная на возврат просроченной задолженности», а также не предоставлены копии согласий ни Пергалиева А.Ю., ни третьих лиц. Однако, ООО ПКО «Эверест» подтверждает принадлежность телефонных номеров +79067435332, +79671364409, +79671364720, +79671362122 и +79671361725 Обществу. Кроме того, согласно п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Таким образом, анализ, предоставленной информации от ООО ПКО «Эверест» и заявителя дает основание полагать, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Пергалиева А.Ю., посредством телефонных переговоров с Катоминым Р.Н. по инициативе ООО ПКО «Эверест» может повлечь нарушения требований п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 5 и ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. ООО ПКО «Эверест» включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций.