ООО ПКО "ЭВЕРЕСТ"

В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (вх. № 52034/24/55000) о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения и материалы проверки установлено, что между Смирновой Екатериной Владимировной и ООО МКК «Бериберу» 19.03.2024 заключен договор займа № 1364158163, по которому возникла просроченная задолженность. В соответствии с агентским договором от 17.04.2024 № 17/04/24 в период с 24.06.2024 по 23.07.2024 ООО ПКО «Эверест» приняло на себя обязательства, направленные на взыскание просроченной задолженности Смирновой Е.В. Вместе с тем, в целях взыскания задолженности ООО ПКО «Эверест» осуществляло взаимодействие со Смирновой Е.В. посредством направления голосовых сообщений на абонентский номер телефона +79836201749, находящийся в пользовании последней, с нарушением требований Федерального закона № 230-ФЗ. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интеренет», информационных систем и (или) программ для экстренных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приёма, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырёх раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Из ответа Общества, обращения Смирновой Е.В. и материалов проверки установлено, что ООО ПКО «Эверест» направило 04.07.2024 в 22:03 на абонентский номер Смирновой Е.В. голосовое сообщение, связанное с возвратом её просроченной задолженности. 3. Таким образом, указанные действия ООО ПКО «Эверест» приводят к нарушению обязательных требований, установленных п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.