ООО "ФЕНИКС"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. 15840/ж-2024 от 19.11.2024), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что 17.11.2024 супруги приехали в автосалон ООО «Феникс» по адресу: г. Самара, ул. Советской Армии, д. 180/2, чтобы узнать стоимость и кредитные предложения по автомобилю Niva Travel 2024 года выпуска. Сотрудники автосалона стали оформлять договор купли-продажи, хотя супруги хотели узнать просто стоимость автомобиля. Со слов менеджера, это формальность для оформления кредита. Был предъявлен лицевой лист договора купли-продажи с информацией по автомобилю стоимостью 573 705 рублей. После более 3-часового ожидания менеджер сообщил, что выдать кредит согласился только один банк, показал лист с графиком платежей, процентной ставкой, обязательными к приобретению дополнительными услугами, такими как страхование жизни стоимостью 222 522 рубля, Карта технической помощи «Все эвакуаторы» стоимостью 245 620 рублей, Юридическая помощь «Ваше право» стоимостью 254 003 рубля, Финансовая защита стоимостью 258 623 рубля. Итого стоимость автомобиля выходила 1 554 473 рубля, что оказалось дорого для потребителей, однако сотрудники автосалона препятствовали расторжению договора, в связи с чем был вызван наряд полиции. В автосалоне не выдали ни единого документа, касающегося приобретения автомобиля. Из обращения следует, что стоимость автомобиля в автосалоне не соответствовала озвученной стоимости во время звонка, сотрудниками автосалона была предоставлена возможность взять автомобиль только посредством взятия кредита в банке - партнере автомобильного салона, была предоставлена ложная информация по комплектации и цвету необходимого автомобиля Niva Travel.