Проверка № 63240791000116152600 от 7 ноября 2024 года
ООО "НЕЙРО СЕРВИС"
Дата проведения
7 ноября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Предостережение
В Территориальный отдел поступили сведения вх. № 15112/ж-2024 от 06.11.2024 г., в которых потребитель указывает на то, что 31.10.2024 г. им приобретен пробный период на 72 часа за услуги по использованию продуктами информационного ресурса на сайте https://neirofox.ru/ стоимостью 1 р. у ООО "Нейро Сервис" ИНН 5503277093. После пробного периода со счета потребителя списали сумму в размере 990 руб. за полную подписку. После этого потребителем направлено заявление с требованием об отказе от оказания услуг и возврате денежных средств. Несмотря на это исполнитель ответил отказом. На момент обращения, требования потребителя не удовлетворены в нарушение обязательных требований, что является нарушением ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 782 ГК РФ.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Ульянова Надежда Владимировна | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Абрамов Константин Владимирович | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки