Проверка № 63240791000110429254 от 27 апреля 2024 года
БАНК ВТБ (ПАО)
Дата проведения
27 апреля 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Предостережение
Поступили сведения о действиях (бездействиях) (вх.4334/ж-2024 от 09.04.2024г.) в которых потребитель указывает на то, что в марте 2024г. он обратился в офис Банк ВТБ (ПАО) (Региональный операционный офис «Самарский» Филиала №6318 в г.Самаре) для оформления карты «Жителя Самарской области». Оформив данную карту, потребитель в личном кабинете обнаружил наличие кредитной карты (счета), оформленной без его согласия сотрудниками данного офиса. При повторном обращении, сотрудниками Банка данный договор и счет на оформление кредитной карты был закрыт.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Мария Николаевна Жданова | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки