ООО "АВИТО"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. 8881/ж-2023 от 07.08.2023г.), установлено нарушение требований действующего Законодательства Российской Федерации со стороны ООО «Авито», а именно: на сайте Авито потребитель приобрел товары и произвел оплату на счет владельца агрегатора ООО «Авито». Из-за не поставки товара в срок, заказ был отменен, потребителем было принято решение о возврате денежных средств, при этом денежные средства потребителю не возвращены до настоящего времени. На основании п. 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила №2364), обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. В соответствии с п. 2.2. ст. 12 Закона № 2300-1, потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара. Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара в течение 10 календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:  товар, в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок;  потребитель направил продавцу уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи в связи с нарушением продавцом обязательства передать товар в установленный срок.