ООО "Л-БЮРО"

При рассмотрении обращения потребителя (вх.4475/ж-2023 от 25.04.2023), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено: что 25.04.2023г. на сайте koncertsamara.ru потребителем был приобретен подарочный сертификат номиналом 1000 рублей. Из приложенных к обращению документов «Правила использования подарочных сертификатов» было выявлено, что в соответствии с п. 4 – срок действия Подарочного сертификата - календарный год, с даты приобретения. Истечение срока действия Подарочного сертификата влечет его погашение без выплаты денежной суммы; п.6 - подарочный сертификат можно использовать один раз, после использования он сдается кассиру; п.7 - подарочный сертификат не является ценной бумагой либо товаром и не подлежит возврату, обмену на денежные средства, либо размену на сертификаты меньшего номинала. Данные условия являются ущемляющими права потребителей. В соответствии со ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1 условия, нарушающие правила, установленные настоящим Законом и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя.