ПАО "СОВКОМБАНК"

В обращении гражданина Гулакова М.В. содержатся сведения о нарушении ПУБЛИЧНЫМ АКЦИОНЕРНЫМ ОБЩЕСТВОМ «СОВКОМБАНК» (сокращенное наименование – ПАО «СОВКОМБАНК», место нахождения: 156000, КОСТРОМСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. КОСТРОМА, ПР-КТ ТЕКСТИЛЬЩИКОВ, Д. 46, ОГРН 1144400000425, ИНН/КПП 4401116480/440101001 обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, выразившихся в навязывании дополнительных услуг и взимании комиссионных вознаграждений за подключение к Программе добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, Комплекс услуг дистанционного банковского обслуживания, Услуги «Гарантия минимальной ставки» при оформлении Договора потребительского кредита № 5488422990 от 12.05.2022 г., кроме того Банком взималась комиссия за открытие и ведение карточных счетов. Между тем в случае, если банк предлагает дополнительные услуги при кредитовании потребителей, то сведения о данных услугах должны предоставляться таким образом, чтобы потребитель осознавал о наличии права выбора и отказа от услуги, имел возможность реализовать данное право. Ст. 9 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предусмотрена обязанность, предоставить потребителю возможность согласовать условия договора и их содержание, в том числе наличие дополнительных услуг в рамках кредитного договора. Согласно п. 1 ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком). Договор личного страхования является публичным договором, в силу ст. 426 ГК РФ. В соответствии с п.1 ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни и здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор. Пунктом 2 ст. 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. П. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» установлен запрет обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других товаров (работ, услуг). П. 3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Таким образом, навязывание потребителю дополнительных договоров и услуг при приобретении основного договора является недопустимым.