ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Пермскому краю (далее – Управление) в ходе анализа материалов по результатам мониторинга безопасности, проведенного на основании Задания Управления от 11.03.2024 № 24-нд в отношении ПАО «Ростелеком», за соблюдением им лицензионных условий и обязательных требований в области связи при осуществлении деятельности в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00078234 от 27.01.2021 на оказание услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов, в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 на оказание телематических услуг связи с использованием точек доступа, а также в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00087892 от 08.02.2021 на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи, выявлены признаки нарушения обязательных требований в сфере связи: Оператор универсального обслуживания ПАО «Ростелеком» при эксплуатации комплекса технических и программных средств, обеспечивающего оказание универсальных услуг телефонной связи с использованием таксофонов, многофункциональных устройств, информационных киосков (инфоматов) и аналогичных устройств не соблюдает установленные нормы, регулирующие порядок эксплуатации сетей и сооружений связи, так как по причине неисправности или отсутствия таксофонов, установленных в населенных пунктах: Пермский край, Усольский р-н, д. Белая Пашня, ул. Калиновая, д. 28А (неисправна клавиатура набора номера); Пермский край, Соликамский городской округ, Тюлькинское сельское поселение, д. Левина, ул. Центральная, д. 18 (неисправна клавиатура набора номера); Пермский край, Соликамский р-н, п. Нижнее Мошево, ул. Спортивная, д. 1А (неисправен микрофон); Пермский край, Красновишерский р-н, п. Набережный, ул. Геологов, д. 3 (нет зуммера – сигнала готовности АТС); Пермский край, Чердынский р-н, с. Камгорт, ул. Центральная, д. 18, магазин (неисправен микрофон); Пермский край, Нытвенский городской округ, Шерьинское сельское поселение, с. Сергино, ул. Полевая, д. 1/1 (неисправен микрофон); Пермский край, Карагайский муниципальный округ, Обвинское сельское поселение, д. Канюсята, ул. Юбилейная, д. 16а (неисправен микрофон); Пермский край, Сивинский муниципальный округ, Екатерининское сельское поселение, с. Серьгино, ул. Центральная, д. 2 (неисправен микрофон); Пермский край, Сивинский муниципальный округ, Бубинское сельское поселение, д. Мерзляна, ул. Центральная, д. 15 (нет зуммера – сигнала готовности АТС), не обеспечивает предоставление пользователям: а) местных телефонных соединений для передачи голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи; б) внутризоновых телефонных соединений; в) доступа к услугам связи, оказываемым другими операторами связи в сети связи общего пользования; г) доступа к системе информационно-справочного обслуживания; д) возможности бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб, чем нарушены требования пп. «а», «б», «в», «г», «д» п. 2 Правил оказания универсальных услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.04.2005 № 241, п. 5 лицензии Роскомнадзора № Л030-00114-77/00078234 на оказание услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов, п. 1 ст. 46 ФЗ «О связи» в части обязанности оператора связи оказывать пользователям услуги связи в соответствии с правилами, лицензией. Оператор универсального обслуживания ПАО «Ростелеком» при эксплуатации комплекса технических и программных средств, обеспечивающего оказание универсальных услуг телефонной связи с использованием таксофонов, многофункциональных устройств, информационных киосков (инфоматов) и аналогичных устройств не соблюдает установленные нормы, регулирующие порядок эксплуатации сетей и сооружений связи, так как не обеспечил размещение с учетом доступности для инвалидов на объектах связи надписей и иной текстовой и графической информации в легкочитаемой и понятной форме, в том числе с применением рельефно-точечного шрифта Брайля, в населенных пунктах: Пермский край, Нытвенский городской округ, Шерьинское сельское поселение, д. Опалиха, д. 24, (отсутствует размещенная в доступных для инвалидов местах текстовая и графическая информации, в т. ч. с применением шрифта Брайля); Пермский край, Сивинский муниципальный округ, Сивинское сельское поселение, п. Первомайский, ул. Ленина, д. 11 (отсутствует размещенная в доступных для инвалидов местах текстовая и графическая информации, в т. ч. с применением шрифта Брайля), чем нарушены требования пп. а) п. 7 Правил оказания универсальных услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.04.2005 № 241, п. 5 лицензии Роскомнадзора № Л030-00114-77/00078234 на оказание услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов, п. 1 ст. 46 ФЗ «О связи» в части обязанности оператора связи оказывать пользователям услуги связи в соответствии с правилами, лицензией. Оператор универсального обслуживания ПАО «Ростелеком» при эксплуатации комплекса технических и программных средств, обеспечивающего оказание универсальных услуг телефонной связи с использованием таксофонов, многофункциональных устройств, информационных киосков (инфоматов) и аналогичных устройств не соблюдает установленные нормы, регулирующие порядок эксплуатации сетей и сооружений связи, так как не обеспечил информирование пользователей универсальными услугами связи о номерах из ресурса нумерации, присвоенных таксофонам, предназначенным для оказания универсальных услуг телефонной связи, в населенных пунктах: Пермский край, Нытвенский городской округ, Шерьинское сельское поселение, д. Опалиха, д. 24, (отсутствует информирование пользователей о номере, присвоенном таксофону, чем нарушены требования п. 8 Правил оказания универсальных услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.04.2005 № 241, п. 5 лицензии Роскомнадзора № Л030-00114-77/00078234 на оказание услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов, п. 1 ст. 46 ФЗ «О связи» в части обязанности оператора связи оказывать пользователям услуги связи в соответствии с правилами, лицензией. Оператор универсального обслуживания ПАО «Ростелеком» при эксплуатации точек доступа не соблюдает установленные нормы, регулирующие порядок эксплуатации сетей и сооружений связи, так как не обеспечил место расположения средств коллективного доступа специальным информационным указателем, в населенных пунктах: Пермский край, Верещагинский р-н, д. Субботники; Пермский край, Сивинский р-н, п. Первомайский; Пермский край, Сивинский р-н, с. Серьгино, чем нарушены требования п. 5 приложения № 3 к приказу Минкомсвязи России от 10.09.2021 № 940 «Об утверждении требований к построению, управлению или нумерации, организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования, условиям взаимодействия, эксплуатации сети связи при оказании универсальных услуг связи», п. 2.1.4 Договора об условиях оказания универсальных услуг связи от 13.05.2014 № УУС-01/2014, п. 10 лицензии Роскомнадзора № Л030-00114-77/00078631 на оказание телематических услуг связи, п. 1 ст. 46 ФЗ «О связи» в части обязанности оператора связи оказывать пользователям услуги связи в соответствии с правилами, лицензией. Оператор универсального обслуживания ПАО «Ростелеком» при эксплуатации точек доступа не соблюдает установленные нормы, регулирующие порядок эксплуатации сетей и сооружений связи, так как не обеспечил возможности передачи данных на пользовательское оборудование абонента со скоростью не менее 10 Мбит/с в населенных пунктах: Пермский край, Карагайский р-н, д. Антонята; Пермский край, Сивинский р-н, с. Серьгино; Пермский край, Сивинский р-н, с. Усть-Буб, чем нарушены требования п. 1 приложения № 3 к приказу Минкомсвязи России от 10.09.2021 № 940 «Об утверждении требований к построению, управлению или нумерации, организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования, условиям взаимодействия, эксплуатации сети связи при оказании универсальных услуг связи», п. 2.1.4 Договора об условиях оказания универсальных услуг связи от 13.05.2014 № УУС-01/2014, п. 10 лицензии Роскомнадзора № Л030-00114-77/00078631 на оказание телематических услуг связи, п. 1 ст. 46 ФЗ «О связи» в части обязанности оператора связи оказывать пользователям услуги связи в соответствии с правилами, лицензией. За нарушение вышеуказанных обязательных требований в сфере связи, предусмотрена административная ответственность в соответствии с ч. 3 ст. 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.