ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей Согласно поступившему в адрес Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области в ЗАТО Североморск, ЗАТО Александровск, ЗАТО Островной, ЗАТО Заозёрск обращению (вх. № 51-11-84/Ж-2024 от 14.06.2024 г.) с информацией, содержащей признаки возможного нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, при оказании услуг связи ПАО «Ростелеком» Согласно обращению в мае 2024 г. потребитель обнаружил, что на его л/с 251010065488 без согласия подключена платная услуга «Wink 5 в1»,. В рамках всестороннего и объективно рассмотрения обращения Территориальным отделом запрошены пояснения у ПАО «Ростелеком» в части изложенных в обращении вопросов, касающихся возможного нарушения прав потребителя. Согласно предоставленному ответу ПАО «Ростелеком» подтверждает ошибочное подключение платных услуг.