ООО МФК "ОНЛАЙНЕР"

19 сентября 2025 года № 17 Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Каранга» ОГРН: 1205400057521, ИНН: 5405060085 При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), поступило обращение Вислобокова Павла Владимировича о нарушении Обществом с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Каранга» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из обращения Вислобокова П.В. следует, что в связи с возникшей просроченной задолженностью перед Обществом с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Каранга» в нарушение правил, определенных требованиями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, от неустановленных лиц поступают телефонные звонки и сообщения третьим лицам по вопросу возврата просроченной задолженности Вислобокова П.В. Из ответа ООО МФК «Каранга» (ранее, до переименования - ООО МФК «Онлайнер», далее - Общество) следует, что между Обществом и Вислобоковым П.В. заключен договор займа под залог транспортного средства от 15.04.2025 № 0008007091, по которому возникла просроченная задолженность. Взаимодействие с Вислобоковым П.В. осуществлялось Обществом посредством направления sms- сообщений с альфанумерического номера Caranga.ru, сообщений на адрес электронной почты Вислобокова П.В. Иные способы взаимодействия не осуществлялись. Юридические лица, осуществляющие действия по взысканию просроченной задолженности, а также и (или) иные третьи лица для взыскания просроченной задолженности Обществом не привлекались, договоры уступки прав требования (цессии) по договору займа не заключались. Из информации, предоставленной Вислобоковым П.В., и его пояснений в подтверждение доводов обращения, следует, что 11.07.2025 в 07:10 с номера телефона 89039065151 его маме, Вислобоковой Ольге Александровне, на номер телефона 89208025100 поступило сообщение следующего содержания: «Здравствуйте, разыскивается Вислобоков Павел Владимирович по залоговому займу. Просим незамедлительно передать информацию о том, чтобы вышел на связь! Кредитный договор с этого дня строго на контроле и находится на стадии передачи в судебный отдел. В связи с тем, что залоговое имущество по адресу не обнаружено, кредитором написано заявление о розыске залогового имущества в органы ГИБДД о изъятии данного автотранспортного средства (реестр отправки исх 12356/20125 от 11.07.2025). С уважением руководитель «ОМК» Ракитина Елена Викторовна». Объединенные микрокредитные компании. 89581437795.» Основания для осуществления Обществом с третьим лицом, Вислобоковой О.А. взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности должника Вислобокова П.В., отсутствовали, поскольку ни Вислобоков П.В., ни Вислобокова О.А. не давали письменного согласия на осуществление такого взаимодействия. У Вислобокова П.В. единственный займ, где в залоге автомобиль, и это ООО МФК «Каранга» (ранее, до переименования, общество называлось ООО МФК «Онлайнер»), и по нему имеется просроченная задолженность, и он понял, что взаимодействие осуществлялось по вопросу возврата задолженности именно в это Общество. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 1, 2 ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Каранга» (ранее, до переименования - ООО МФК «Онлайнер») включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 1, 2 ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Директору Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Каранга» Бакушкину Аркадию Петровичу незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 1, 2 ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении взаимодействия в целях возврата просроченной задолженности Вислобокова П.В. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в соответствии с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в порядке, установленном п.п. 23-26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272.