ПАО "МЕГАФОН"

В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение от 15.10.2024 года № 6754/ж-2024, из которого следует, что при использовании услуг оператора сотовой связи ПАО «Мегафон» (ИНН: 7812014560) потребителю (абонентский номер +7-923-036-7203) периодически подключаются дополнительные платные услуги, о которых потребитель не уведомляется надлежащим образом. Таким образом оператор сотовой связи ПАО «Мегафон» навязывает потребителю дополнительные платные услуги, не получив при этом согласия. В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» считаю необходимым объявить Публичному акционерному обществу «Мегафон» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Доводить до потребителя необходимую и достоверную информацию об оказываемой услуге, обеспечивающую возможность их правильного выбора (цене в рублях и условиях приобретения услуги, в том числе при оплате через определенное время после ее оказания потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы). 2) Не обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). 3) Не оказывать дополнительные услуги за плату, без получения согласия потребителя.