БАНК ГПБ (АО)

1) В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение вх. № 2264/ж-2024 от 24.04.2024 года, из которого следует, что потребитель обратился в офис АО «Газпромбанк» с целью переоформления договора банковского вклада. В офисе банка менеджер предложил клиенту переоформить договор накопительного вклада, разбив вклад на три, при этом часть денежных средств в размере 100 000 рублей была переведена на отдельный счет под 15% годовых. В дальнейшем потребителем было установлено, что данный вклад не является накопительным, менеджером АО «Газпромбанка» был оформлен Полис страхования жизни № 196221000792624. Специалистом банка не было оговорено, что вклад является инвестиционным вложением. Потребитель считает, что был введен в заблуждение со стороны сотрудника АО «Газпромбанка», который не довел до него информацию о характере заключаемого договора, а также потребитель считает, что Полис страхования жизни № 196221000792624 был навязан со стороны менеджера АО «Газпромбанк». Таким образом, до потребителя не была доведена необходимая и достоверная информация о заключаемом договоре, а также навязаны дополнительные платные услуги.