АО "ОТП БАНК"

В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение (вх. № 1843/ж-2023 от 04.04.2024 года). Установлено, что 21.07.2023 г. потребитель заключил дистанционно договор потребительского кредита № 3042425913 с акционерным обществом «ОТП Банк». Сотрудник АО «ОТП Банка» по телефону сообщил потребителю, что процентная ставка по договору составляет 14,9% годовых на весь период кредитования. Однако после подписания договора потребителем было установлено, что ставка по кредиту составляет 26,78 % по 21.01.2025 г. включительно, 12,59 % годовых с 22.01.2025 г. по 21.02.2025 г. включительно, 1% годовых с 22.02.2025 г. до конца срока кредита. Таким образом, из обращения потребителя следует, что при заключении кредитного договора № 3042425913 с акционерным обществом «ОТП Банк». Сотрудником банка не была доведена необходимая и достоверная информация до потребителя о процентной ставке по договору потребительского кредита.