АО "ПОЧТА БАНК"

1) В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 1252/ж-2024 от 06.03.2024г., из которого следует, что между потребителем и АО «Почта Банка» заключен договор потребительского кредита № PILPAX59|U2401220814 от 22.01.2024 г (Договор). Пункт 11 Договора содержит условие, цель использования заемщиком потребительского кредита: Добровольная оплата по договору дополнительной услуги по программе страхования жизни и здоровья, добровольное медицинское страхование за счет кредитных средств и любые иные цели по усмотрению заемщика». При подписании договора, до потребителя не была доведена вышеизложенная информация. В силу чего потребитель не смог в 14-дневный срок отказаться от договора страхования, так как условие о заключении договора страхования является обязательным при заключении кредитного договора. Таким образом, при заключении договора потребительского кредита, сотрудниками АО «Почта Банк» до потребителя не была доведена необходимая и достоверная информация о целях заключения кредитного договора. А также, в индивидуальные условия договора потребительского кредита, включена обязанность заемщика заключить дополнительные платные договора, без права на отказ потребителя в приобретении платных дополнительных услуг.