АО "ТБАНК"

В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (от 10.09.2024 вх. № 70785/24/55000) о возможном нарушении АО «ТБанк» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения и материалы проверки установлено, что между АО «ТБанк» и Шейко Павлом Викторовичем 17.08.2022 заключен договор кредитной карты № 0754571552, по которому с 21.04.2024 возникла просроченная задолженность. В целях взыскания задолженности АО «ТБанк» осуществляло взаимодействие с Шейко П.В. по возврату его просроченной задолженности посредством телефонных переговоров, в том числе по телефонному номеру +79514041823, который находится в пользовании третьего лица – Шейко М.А. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Cогласно ч. 6 ст. 4 согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов, независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Из ответа АО «ТБанк», обращения Шейко П.В. и материалов проверки установлено, что АО «ТБанк» 24.08.2024 осуществляло взаимодействие с Шейко М.А. (третье лицо) посредством телефонных переговоров по ее телефонному номеру +79514041823 в целях возврата задолженности Шейко П.В., как в отсутствии согласия последнего, так и при отсутствии согласия Шейко М.А. на осуществление с ней взаимодействия, что послужило поводом для обращения в ГУФССП по Омской области. 3. Таким образом, указанные действия АО «ТБанк» приводят к нарушению обязательных требований, установленных ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ.