Проверка № 54240791000116790045 от 23 декабря 2024 года

БАНК "ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ" (ПАО)

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
23 декабря 2024 года

Проверка проводится в отношении
НОВОСИБИРСКИЙ СОЦИАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ" (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области

Предостережение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области поступило обращение гражданина №18171 о том, что 07.11.2024 были списаны денежные средства в размере 59 рублей. При обращении потребителя в Банк «Левобережный» сотрудниками было пояснено, что данная услуга ранее предоставлялась на безвозмездной основе, так как потребитель был зарплатным клиентом, однако в соответствии с тарифами банка услуга стала платной.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Алексеева Олеся Анатольевна Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Байлагасова Милана Арамовна Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека