ООО "МКК "КРЕДИТ ЛАЙН"

В своём обращении в Управление Роспотребнадзора заявитель указывает (вх. № 16402/ж-2025 от 13.10.2025 ) следующее: 19 июня 2025 года между потребителем и ООО МКК «Кредит Лайн» был заключен кредитный договор № 4002077157 на условиях предоставления рассрочки с льготным периодом без начисления процентов при условии своевременного внесения ежемесячных платежей. Согласно условиях Договора, срок внесения ежемесячного платежа установлен не позднее 20-го числа каждого месяца в размере 37 682,61 рубля. Во исполнение условий Договора, 18 июля 2025 года потребитель осуществила перевод денежных средств в размере 50 тысяч рублей на лицевой счёт через отделение ПАО Сбербанк, что подтверждается квитанцией. Однако,денежные средства фактически поступили на кредитный счёт 21 июля 2025 года, то есть, с нарушением установленного Договором срока. При обращении к сотрудникам МФО, было сообщено, что при данном способе оплаты денежные средства зачисляются в течение 3 дней, хотя ранее голосовой робот озвучивал информацию о зачислении в течение 2 дней. Данная информация, касающаяся сроков зачисления денежных средств при использовании конкретного способа оплаты не была доведена до сведения потребителя в момент заключения Договора, что лишило потребителя возможности выбрать иной способ оплаты, гарантирующий своевременное зачисление денежных средств