Проверка № 522100291320 от 9 июня 2021 года

ПАО СБЕРБАНК

Внеплановая проверка

Документарная

Завершено

Нарушений нет

Дата проведения

9 июня 2021 года

Проверка проводится в отношении

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области

Цель проверки

Проводится с целью: проверки соблюдения ПАО «Сбербанк России» (СберМобайл) обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, при рассмотрении поступившего обращения потребителя Панченко Татьяны Валентиновны (вх. № 6477/ж-2021 от 17.05.2021) о нарушении её прав потребителя, выразившемся в не предоставлении экземпляра договора на оказание услуг связи, не предоставлении необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге – стоимости услуг по договору и системе оплаты, изменении тарифа без согласия потребителя, предоставлении недостоверной информации о проставлении потребителем электронной подписи в договоре

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки

Ф. И. О.	Должность
Черемискина Татьяна Шаязамовна	Ведущий специалист - эксперт
Лапшина Мария Александровна	Ведущий специалист - эксперт
Мирошниченко Любовь Николаевна	Главный специалист - эксперт

Объекты и итоги проверки

Адрес

г. Н. Новгород, пр. Ленина, д. 53

Дата составления акта о проведении проверки

6 июля 2021 года

Информация о результатах проверки

Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)

Законный представитель, проверяемого лица извещённый надлежащим образом на составление акта не явился

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ