Проверка № 522004197859 от 13 января 2020 года

БАНК ГПБ (АО)

Внеплановая проверка
Документарная
Завершено
Есть нарушения


Дата проведения
13 января 2020 года — 7 февраля 2020 года

Проверка проводится в отношении
"ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области

Цель проверки
Проверки соблюдения Акционерным Обществом «ГАЗПРОМБАНК» далее Банк обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов РФ регулирующих отношения в области защиты прав потребителей при рассмотрении обращения потребителя Кукушкина А К вх 14937ж2019 от 24122019г на нарушения его прав выразившихся в списании денежных средств в одностороннем порядке с карты 5264832110079269 за услугу смс информирования карты выдана при заключении договора ипотечного кредитования 1281ИП17

Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Моралина А Е Главный сециалистэксперт


Объекты и итоги проверки

Адрес
117420 г Москва ул Нметкина д 161

Дата составления акта о проведении проверки
7 февраля 2020 года

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Выявлены нарушения

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Одностороннее изменение условий договора

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
117420 МОСКВА НАМЁТКИНА дом 16

Дата составления акта о проведении проверки
7 февраля 2020 года

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ