ООО "СОВРЕМЕННЫЕ УСТРОЙСТВА"

Из обращения граждан от 08.04.2025 № 18352/Ж-2025 следует, что потребителем 03.04.2025 на маркетплейсе Вайлдберриз заказан товар артикул 248117821 материнская плата Gigabyte A520M S2H, продавцом которого является ООО "СОВРЕМЕННЫЕ УСТРОЙСТВА" ИНН 9728041471. При выдаче товара 06.04.2025 потребителю отказано в возврате товара надлежащего качества. Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Отказ в приеме товара надлежащего качества приобретенного дистанционным способом является незаконным и нарушает права потребителя. Потребитель обратился с жалобой в маркетплейс, но в оказании помощи потребителю отказано. Потребитель просил принять товар и вернуть уплаченную сумму в размере 5652 рублей. 1) Обеспечить потребителю возможность отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.