МУП "ДЕЗ-ЛЫТКАРИНО"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращения Трефилова Д.В. № 08ОГ-38733 от 23.10.2023, № 08ОГ-38736 от 23.10.2023 по вопросу отсутствия ответа управляющей организации на обращения. В реестре лицензий Московской области, размещенном в открытом доступе в сети Интернет на официальном сайте Госжилинспекции Московской областипо состоянию на 30.10.2023 управление многоквартирным домом по адресу: Московская область, г.о. Лыткарино, ул. Ленина, дом 12 осуществляет управляющая организация МБУ «ДЕЗ-Лыткарино». В соответствии со статьей 192 Жилищного кодекса Российской Федерации (ЖК РФ) деятельность по управлению многоквартирными домами осуществляется управляющими организациями на основании лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. В соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ, установлены стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) предусматривают для собственников жилых помещений возможность направлять различные обращения, запросы и заявления к управляющей организации. Такие обращения и заявления могут быть связаны как с выполнением управляющей организацией лицензионных требований, так и с соблюдением последней иных требований по управлению многоквартирным домом. Пунктом 35 Правил № 416 установлено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В рамках рассмотрения обращений (№ 08ОГ-38733 от 23.10.2023, № 08ОГ-38736 от 23.10.2023) установлено, что Трефиловым Д.В. через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) в управляющую организацию МБУ «ДЕЗ-Лыткарино» были направлены обращения, зарегистрированные ГИС ЖКХ 13.09.2023 за № 50-2023-34477 и 26.09.2023 за № 50-2023-36669. Данные обращения имеют статус «В работе», ответственный исполнитель и планируемая дата исполнения назначены. Исходя из изложенного, ответ на обращение от 13.09.2023 № 50-2023-34477 должен быть размещен управляющей организацией в срок не позднее 27.09.2023, ответ на обращение от 26.09.2023 № 50-2023-36669 – не позднее 10.10.2023. Вместе с тем, ответы на вышеперечисленные обращения управляющей организацией по состоянию на 30.10.2023 в ГИС ЖКХ не размещены, что является нарушением п. 36 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013№ 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». Несоблюдение управляющей организацией обязательных требований, установленных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013№ 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям