ООО "ЗАГОРОДСЕРВИС ЗАПАД"

При рассмотрении обращения заявителя от 14.10.2022 №08ОГ-35335 о рассмотрении управляющей организацией ООО «ЗагородСервис Запад» обращения собственника жилого помещения №103 в многоквартирном доме по адресу: Московская область, г.о. Ленинский, г. Видное, ул. Березовая, д. 14 установлено следующее. Согласно реестру лицензий Московской области по состоянию на 01.11.2022 деятельность по управлению многоквартирным домом по вышеуказанному адресу осуществляет ООО «ЗагородСервис Запад». В рамках рассмотрения обращения установлено, что собственником жилого помещения №103 многоквартирного №14 по ул. Березовая Коломоец А.В. 22.09.2022 нарочным способом подано заявление (обращение) в адрес управляющей организации ООО «ЗагородСервис Запад». Ответ на данное заявление (обращение) управляющей организацией направлен 31.10.2022 на указанный адрес электронной почты (anastasiya-1011@yandex.ru). На основании п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила №416) срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В соответствии с п. 35 Правил №416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Таким образом, в действиях ООО «ЗагородСервис Запад» усматриваются признаки возможного нарушения требований, установленных Правилами №416.