ООО "ЭНЕРГИЯ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В Управление Роспотребнадзора по Магаданской области поступило обращение гр. К. (вх. 597/Ж-2025), в котором сообщается о необеспечении экспедиторской компанией возможности оплаты услуг с использованием национальных платежных инструментов при получении груза в г. Магадане по ул. Кожзаводская, д. 12/1. Из обращения следует, при получении груза 27.08.2025 в г. Магадане по ул. Кожзаводская, Оплата услуги возможна только наличными денежными средствами, в то время как потребитель имел намерение оплатить услугу с использование национальной платежной системы «Мир». В ходе рассмотрения обращения Управлением в адрес ООО «Энергия» был направлен запрос. Из представленного Обществом ответа следует между потребителем и ООО «Энергия» заключен договор транспортной экспедиции, что подтверждается экспедиторской распиской № 2306-2049023. В силу п. 4.3. договора публичной оферты, по письменному поручению экспедитора оплата услуг потребителем произведена фактическому перевозчику груза ИП Вилинской О.В. (ИНН 140200664695). ООО «Энергия» к ответу не приложено письменное поручение гр. К., согласно которому оплату за оказанную услугу по договору транспортной экспедиции необходимо оплатить ИП Вилинской О.В., доказательство осуществления перевозки груза по экспедиторской расписке № 2306-2049023 ИП Вилинской О.В. Согласно п. 5 ст. 4 Закона Федерации Российской от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. В силу п. 1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель (продавец) обязан обеспечить возможность оплаты услуг (работ, товаров) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.