ООО "НАРВА"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): субъект предпринимательской деятельности ООО «Нарва», ИНН 7720849506, Юридический адрес: 111672, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Новокосино, ул. Салтыковская, д. 29, к. 2, помещ. 1, офис 9А, осуществляющее деятельность в сервисном центре, по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Невский, д. 51, согласно выписке из ЕГРЮЛ дополнительный вид деятельности юридического лица - ремонт прочих предметов личного потребления и бытовых товаров [код ОКВЭД 95.29]. 1) Оказание услуг ненадлежащего качества с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований. Из обращения потребителя (вх. № 417/Ж-2022 от 01.09.2022 г.) следует, что сервисным центром ООО «Нарва», проведен не качественный ремонт фотообъектива. В связи с чем потребитель обратилась к исполнителю услуг с требованием об устранении недостатков выполненной работы (оказанной услуги), однако требование потребителя не было удовлетворено. В силу п.1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон) потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). В соответствии с п. 2. ст. 31 Закона, требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. Статьей 30 Закона установлено, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.