Проверка № 481802027438 от 6 ноября 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "СОВКОМБАНК"
Дата проведения
6 ноября 2018 года — 3 декабря 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: осуществления государственного надзора за соблюдением требований законодательства в сфере защиты прав потребителей (заявление потребителя вх. № 13892 от 22.10.2018г.) на нарушение прав и законных интересов: включение в договор условий ущемляющих права потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. задачами настоящей проверки являются: выявление, пресечение, предупреждение нару-шений обязательных требований (нормативных) правовых актов. 7. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Приказ (распоряжение) руководителя органа государственного контроля (надзора), изданный в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и на основании требования прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Стрекашова Анастасия Александровна | Специалист - эксперт |
| Гонсалес Феликс Гаспар Феликсович | Ведущий специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
Костромская область, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46
Дата составления акта о проведении проверки
3 декабря 2018 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Не предоставление необходимой и достоверной информации о цене за услугу по подключению к программе страхования
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ПАО «Совкомбанк» |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Наложено административное наказание в виде штрафа 10000 рублей. Штраф не оплачен. Материалы административного дела направлены в службу судебных приставов. Возбуждено ИП. Штраф оплачен |
| 3. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
| Обжалуется в АС ЛО А36-4852 /2019 оставлено без изменения |
| 4. Сведения о фактах невыполнения предписаний органов контроля об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами (с указанием реквизитов выданных предписаний) |
| Не выполнено |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Предписание от 03.12.2018 | В срок до 3 июня 2019 года |
| 4.1. Привести типовые формы Заявления о предоставлении потребительского кредита в соответствие с требованиями действующего законодательства (ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»), а именно: обеспечить доведение информации о стоимости в рублях предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги по подключению к Программе добровольной финансовой и страховой защиты в типовой форме Заявления о предоставлении потребительского кредита. 4.2. Привести типовые формы Заявления о включении в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков в соответствие с требованиями действующего законодательства (ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»), а именно: обеспечить доведение информации о размере платы в рублях за услугу по подключению к Программе добровольной финансовой и страховой защиты в типовой форме Заявления о включении в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков при предоставлении потребительского кредита. 4.3. Довести до потребителей, которым оказана услуга по подключению к программе добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков информацию, обязанность доведения которой установлена ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», а именно: размер платы в рублях за услугу по подключению к Программе добровольной финансовой и страховой защиты; 4.4. Устранить нарушения прав потребителя Подольской К.Ю. на получение необходимой и достоверной информации о размере платы в рублях за услугу по подключению к Программе добровольной финансовой и страховой защиты путем доведения до неё информации о вышеуказанном размере платы. | |
Описание
Включение в договор условий ущемляющих права потребителей, ус-тановленные законодательством о защите прав потребителей: 2.1. В пункте 4 индивидуальных условий Договора потребительского кредита изложенного в новой редакции на основании Заявления-оферты к Договору потребительского кредита № 1796810059 от 05.07.2018г. «Про-центная ставка (процентные ставки) в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки порядок её определения, соответствующий требованиям Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», её значение на дату предоставления Заемщику Индивидуальных условий» указано: 14.45(Четырнадцать целых сорок пять сотых)% годовых. 4.1. Процентная ставка по кредиту действует в период пользования За-емщиком Программой добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков и увеличивается до 17.45(Семнадцать целых сорок пять сотых) процентов годовых, начиная со дня, следующего за днем, в котором прекращено участие Заемщика в Программе добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. ....
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ПАО «Совкомбанк» |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Наложено административное наказание в виде штрафа 20000 рублей. Штраф не оплачен. Материалы административного дела направлены в службу судебных приставов. Возбуждено ИП. Штраф оплачен |
| 3. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
| Обжалуется в АС ЛО А36-4852 /2019 оставлено без изменения |
| 4. Сведения о фактах невыполнения предписаний органов контроля об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами (с указанием реквизитов выданных предписаний) |
| Не выполнено |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Предписание от 03.12.2018 | В срок до 3 июня 2019 года |
| 1. Привести Общие условия Договора потребительского кредита, в соответствие с законами, указанными в описательной части настоящего предписания, а именно: 1.1. Положение о моменте исполнения обязательств по кредитному договору (п. 3.10 Общих условий Договора потребительского кредита) привести в соответствие с нормами действующего законодательства (ст. 861 ГК РФ, статья 37 Закона о защите прав потребителей). 1.2. Исключить возможность банка списывать денежные средств со счета без согласия его владельца. 2. Привести типовую форму Индивидуальных условий потребительского кредита в соответствие с законами, указанными в описательной части настоящего предписания, а именно: 2.1. Исключить возможность банка повышать процентную ставку по договору потребительского кредита в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации. 2.2. Положение об уступке прав (требований) по договору третьи лицам (п. 13 Индивидуальных условий) привести в соответствие с нормами действующего законодательств (п.п. 13 ч.9 ст. 5, ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). 2.3. Положение о способе информирования заемщиков в случае изменения Общих условий договора потребительского кредита (п. 14 Индивидуальных условий) привести в соответствие с нормами действующего законодательства (п. 15 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). 3. Устранить нарушения прав потребителя Подольской К.Ю. путем расчета задолженности по кредитному договору № 1796810059 от 05.07.2018г. исходя из процентной ставки установленной п. 4 заявления оферты к договору потребительского кредита № 1796810059 от 05.07.2018г. в размере 14.45 (Четырнадцать целых сорок пять сотых)% годовых, то есть действовавшей до момента её повышения банком. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ