ООО "РВБ"

- как следует из обращения потребителя на торговой площадке Wildberries (далее – Торговая площадка) ею был осуществлен заказ на условиях, изложенных в оферте https://www.wildberries.ru/services/pravila-polzovaniya-torgovoy-ploshchadkoy (далее пользовательское соглашение). В личном кабинете об условиях доставки товара торговой площадкой ей была предоставлена информация о бесплатной обратной доставке товара, в случае отказа от товара надлежащего качества, с чем она согласились, подтверждая Заказ. Однако при отказе от товара надлежащего качества в пункте выдачи заказов торговой площадкой у неё были списаны с карты денежные средства за обратную доставку в сумме 2000 рублей за 20 единиц товара. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 4 п.2 ст. 10 Закона РФ № 2300-1). . Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».