ООО "РВБ"

В Управление Роспотребнадзор по Ставропольскому краю 14.08.2024 г. поступило обращение потребителя вх. №6462/Ж-2024, которое содержит признаки нарушения обязательных требований п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463): потребитель утверждает, что 27 июля 2024 года пробрел на маркетплейсе «Вайлдберриз» был заказан телефон марки «TECNO» модель «Camon 20», который оказался ненадлежащего качества. В связи с чем направила претензию через личный кабинет маркетплейса«Вайлдберриз», однако ответа на поставленные вопросы не получила. приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: В соответствии с п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463) в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.