ООО "СЕРВИСКОМ"

В государственную жилищную инспекцию Кировской области поступило обращение по вопросу неудовлетворительного содержания общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: Кировская обл., д. Шутовщина, Федяковское сельское поселение, ул. Полянская, д. 2А (далее – МКД), а именно: ООО «Сервиском» 13.11.2025 организовано наблюдения за трещиной на стене фасада квартиры № 2, путем установки гипсовых маяков, а также выполнены работы по заделке трещины внутри квартиры, представлены фотоматериалы. В ходе телефонного разговора 14.11.2025 Вами представлена информация, что в настоящее время увлажнение несущих ограждающих конструкций в квартире № 2 отсутствует. проживающего в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Кировская обл., д. Шутовщина, ул. Полянская, д. 2А (далее – МКД), содержащее информацию о нарушениях ООО «Сервиском» обязательных требований при предоставлении ответов на обращения гражданина. Разделом 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлен порядок раскрытия информации управляющими организациями на письменные обращения граждан. Пунктами 35 - 37 Правил № 416 установлено, что срок для предоставления ответа на обращение собственника/пользователя помещения многоквартирного дома составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией, а на обращение лиц, не являющихся собственниками/пользователями – не более 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. С целью обеспечения объективного рассмотрения обращения инспекцией был направлен запрос в ООО «Сервиском» о предоставлении информации по изложенным в обращении фактам. Как следует из представленных в инспекцию документов, 07.09.2025, 16.10.2025 на электронную почту ООО «Сервиском» гражданином направлены обращения по вопросу наличия плесени в квартире № 2 в МКД, предоставлении акта осмотра жилого помещения. Ответ на обращение от 07.09.2025 предоставлен 11.11.2025, то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416. Ответ на обращение от 16.10.2025 предоставлен ООО «Сервиском» письмом от 27.10.2025 исх. № 1880, то есть с соблюдением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416.