ООО "СЕРВИСКОМ"

В государственную жилищную инспекцию Кировской области (далее – инспекция), поступило обращение Акуловой В.Н., проживающей в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, ул. Чапаева, д. 8Б (далее – МКД), от 01.08.2025 № А-5108. Согласно реестру лицензий Кировской области на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами МКД с 01.01.2019 по настоящее время находится в перечне многоквартирных домов, управление которыми осуществляет ООО «Сервиском». По информации, указанной в обращении от 01.08.2025 № А-5108, ООО «Сервиском» нарушает требования к порядку раскрытия информации на письменные обращения собственников (пользователей) в МКД. Инспекцией в адрес ООО «Сервиском» был направлен запрос информации по доводам, указанным в обращении Акуловой В.Н. Как следует из представленных в инспекцию документов, Акулова В.Н. 29.08.2023 (от 29.08.2023 № 950), 15.02.2024 (от 15.02.2024 № 166), 28.02.2024 (28.02.2024 № 229) обращалась в ООО «Сервиском», согласно отчетам об отслеживании ответы на указанные обращения предоставлены 15.09.2023 (от 15.09.2023 № 898), 21.02.2024 (от 15.02.2024 № 166), 06.03.2024 (от 05.03.2024 № 276) не в полном объеме соответственно. Дополнительные ответы были направлены ООО «Сервиском» 25.08.2025 (от 25.08.2025 № 950) и 26.08.2025 (от 26.08.2025 № 960) согласно отчетам об отслеживании. Таким образом, ответ на обращения Акуловой В.Н. 29.08.2023 (от 29.08.2023 № 950), 15.02.2024 (от 15.02.2024 № 166), 28.02.2024 (28.02.2024 № 229) в полном объеме направлен с нарушением срока рассмотрения обращений. Как следует из представленных в инспекцию документов, Акулова В.Н. 29.07.2025 (от 29.07.2025 № 1346) обращалась в ООО «Сервиском», согласно отчету об отслеживании и скриншоту электронной почты ответ Акуловой В.Н. предоставлен 11.08.2025 (от 08.08.2025 № 913) в полном объеме, т.е. с соблюдением срока рассмотрения обращения. Как следует из представленных в инспекцию документов, Акулова В.Н. 25.05.2025 (от 26.05.2025 № 951) обращалась с заявлением в ООО «Сервиском», согласно отчету об отслеживании ООО «Сервиском» предоставил ответ 03.06.2025 (от 29.05.2025 № 677) в полном объеме. Однако в обращении 25.05.2025 (от 26.05.2025 № 951) Акуловой В.Н. было указано направить ответ по электронной почте или лично. Ответ был направлен ООО «Сервиском» электронной почтой 27.08.2025, т.е. с нарушением срока рассмотрения обращения.