ООО УК "АЛЬЯНС"

Пунктами 35-37 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлено, что срок для предоставления ответа на обращение собственника/пользователя помещения многоквартирного дома составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией, а на обращение лиц, не являющихся собственниками/пользователями – не более 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. С целью обеспечения объективного рассмотрения обращения в адрес ООО УК «Альянс» направлен запрос о предоставлении информации по изложенным в обращении фактам. Как следует из представленных в инспекцию документов, 13.10.2023, 19.04.2024 гражданин обратился в ООО УК «Альянс» с обращениями вх. №№ 926, 686 о ненадлежащем начислении платы за предоставление коммунальной услуги по электроснабжению в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, ул. Советская, д. 24 (далее – МКД). Ответ на обращение от 13.10.2023 вх. № 926 предоставлен ООО УК «Альянс» письмом от 24.10.2023 исх. № 597, то есть с соблюдением срока, установленного пунктом 36 Правил № 416. Ответ на обращение от 19.04.2024 вх. № 686 предоставлен письмом от 08.05.2024 исх. № 398, то есть с нарушением срока, установленного пунктом 36 Правил № 416.