ООО "ЛЕ МОНЛИД"

В рамках рассмотрения обращения гр. И. (от 26.02.2025 вх. №1084/Ж-2025) поступили сведения о действиях ООО «ЛЕ МОНЛИД» по договору розничной купли-продажи товара (кухонный гарнитур) с оказанием услуг по замеру и сборке товара, заключенному 21.11.2024 между гр. И. и ООО «ЛЕ МОНЛИД» в магазине «Лемана ПРО», (Калининградская обл., Гурьевский р-н, Приморское кольцо, д.6,), а именно: Так как после установки кухонного гарнитура на дому у гр.И. выявился недостаток (щель между стеной и кухонным гарнитуром). 03.02.2025 гр.И., путем направления в указанный магазин претензии в электронном виде, обратилась к ООО «ЛЕ МОНЛИД» с требованием об устранении недостатка (Обращение №CЛМ-2025-02-03-0014229 от 03.02..2025). После осмотра гарнитура специалист магазина предложил гр.И. для устранения недостатка приобрести дополнительные элементы за ее счет. В этой связи, гр.И. 14.02.2025 повторно, путем направления претензии в электронном виде в магазин «Лемана ПРО», обратилась к ООО «ЛЕ МОНЛИД» с требованием об устранении недостатка за счет продавца. Гр.И. получила уведомление о том, что принятому обращению присвоен №СЛМ-2025-02-14-0005964, и обращение будет рассмотрено до 24.02.2025. Ответа ООО «ЛЕ МОНЛИД» на данное обращение гр.И. не получила.