Проверка № 38240711000011217699 от 4 июля 2024 года
ПАО "МТС"
Дата проведения
4 июля 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Иркутской области
Предостережение
В ходе рассмотрения обращения Скутиной М. Е. (вх. от 28.05.2024 №01-02-10-1466/38, установлено, что с 20.05.2024 при обработке двух заявок, в следствие технического сбоя у оператора–донора ПАО «МТС», было отказано в перенесении абонентского номера +7 9646581928. По заявке от 24.05.2024 произведено успешное перенесение абонентского номера к оператору-реципиенту ООО «Новые мобильные коммуникации» (торговая марка ГПБ Мобайл), которое завершено 01.06.2024. Оператором связи ПАО «МТС» нарушены п.141 «Правил оказания услуг телефонной связи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342, так как проблемы технического характера и рассинхронизация персональных данных в автоматизированной системе, по причине которых процесс перенесения абонентского номера не завершился, произошедший у оператора–донора ПАО «МТС», повлекший к автоматическому отказу в переносе абонентского номера не является основанием для отказа.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. | Должность |
---|---|
Дроздов А. И. | Руководитель территориального органа Роскомнадзора |
Объекты и итоги проверки
Адрес
109147, Г. МОСКВА, УЛ. МАРКСИСТСКАЯ, Д. Д. 4,
Нет данных о результатах проверки