"АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК" (АО)

21 января 2019 года — 15 февраля 2019 года

С целью проверки фактов, изложенных в представлении должностного лица № от , вынесенного по факту поступивших в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в г. Братске и Братском районе обращений Вх. № 15-09/6273 от 26.12.2018г., № 329/Ж-2018 от 28.12.2018 г. потребителя и вх. №15-09/6272 от 26.12.2018 г. , №328/Ж-2018 г. от 28.12.2018 г. (договор купли-продажи простых векселей № 28/02/2018-5В от 28.02.2018г и договора купли-продажи простых векселей № 07/03/2018-35В от 07.03.2018г) соответственно , а именно потребители указывают, что они изначально желала заключить договор банковского вклада, однако специалистами Банка было предложено приобрести вексель. О том, что законодательство, которым регулируется заключение договора векселя, отличается от законодательства о заключении договора банковского вклада потребителю не сообщалось. Кроме того потребителям не разъяснялось, что нормы действующего законодательства о страховании вкладов не распространяются на вексель. При этом потребители полагали, что приобретают вексели ПАО «Азиатско-Тихоокеанский банк». При оформлении документов векселя потребителям не выдавались, в связи с чем потребители не были ознакомлены с тем, что ответственным лицом является ООО ФТК. При обращении в Банк за получением денежных средств потребители выяснили, что векселя ничем не обеспечены. Потребители считают, что их ввели в заблуждение, они полагали, что вступают в правоотношения с Банком и именно Банк несет обязательства по исполнению условий договора и выплате денежных средств. Претензии Банком не удовлетворены.задачами настоящей проверки являются: проверка соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей.предмет- соблюдение обязательных требований

(294-ФЗ) Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)

Ф. И. О.	Должность
Антонов Евгений Юрьевич	Ведущий специалист-эксперт
Бобров Сергей Анатольевич	Начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в г. Братске и Братском районе
Тютюнник Марина Анатольевна	Ведущий специалист-эксперт