ООО ПКО "ФИНАНСОВЫЕ СИСТЕМЫ"

В отношении общества с ограниченной ответственностью профессиональной коллекторской организации «Финансовые системы» (ООО ПКО «Финансовые системы»), ИНН 3123478956, ОГРН1213100005359, КПП 312301001, юридический адрес (адрес местонахождения): 308009, г. Белгород, Народный бульвар, д.79, оф. 620, дата внесения сведений в государственный реестр профессиональных коллекторских организации — 22.04.2022, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в рамках рассмотрения обращения Абрамкиной Виктории Александровны, поступившего в адрес УФССП России по Воронежской области 11.11.2024, поступили сведения о совершаемых в отношении неё действиях представителями ООО ПКО «Финансовые системы» по возврату просроченной задолженности. Из поступившего обращения (вх. 83817) следует, что 11.11.2024 по адресу Абрамкиной В.А. представители кредитора ООО ПКО «Финансовые системы» испортили ей входную дверь квартиры, оставив записку c требованиями о возврате просроченной задолженности по договору займа, заключенному с ООО МКК «Денежная Единица». Согласно изложенной в обращении информации, в рамках совершенного ею телефонного звонка по указанному в записке номеру телефона, заявителю дали понять, что действовать данная компания в рамках закона не намерена, угрожали. Данный факт оказал на неё психологическое давление. В подтверждение своих доводов заявителем приобщено фото требования о возврате денежных средств на имя Абрамкиной В.А. Из полученной по запросу контрольно-надзорного органа информации установлено, что между ООО ПКО «Финансовые системы» и ООО МКК «Денежная единица» 29.06.2024 был заключен договор цессии №ЦЕС-ДД00180-359–2024, по которому задолженность Абрамкиной В.А. по договору от 14.03.2024 № ДД00180-359–2024 перешла от ООО МКК «Денежная единица» к ООО ПКО «Финансовые системы». Дата возникновения просроченной задолженности по договору 29.06.2024. Согласно ответу Общества взаимодействие с Абрамкиной В.А. сотрудниками ООО ПКО «Финансовые системы» не осуществлялось. Вместе с тем, исходя из предоставленных Абрамкиной В.А. сведений следует, что взаимодействие с последней осуществлялось от имени Общества, по обязательству, имеющемуся у заемщика по договору, заключенному с Обществом. Исходя из полученной от Абрамкиной В.А. информации, неустановленные лица от имени Общества в рамках взаимодействия с ней по вопросу взыскания просроченной задолженности по принадлежащему ей абонентскому номеру, угрожали в целях возврата просроченной задолженности, тем самым оказывали психологическое давление на последнюю. Частью 1 статьи 6 Федерального закона №230-ФЗ установлено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Согласно пунктам 4, 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ не допускается направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и в его интересах, связанные в том числе, с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий унижающих честь и и достоинство должника и иных лиц любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение. Одним из способов психологического давления является указание на возможность применения социальных правовых и иных санкций или физических средств воздействия, возможность наступления негативных последствий или совершения негативных действий в отношении адресата. Факт психологического давления на должника не требует специальной процедуры доказывания. Императивный запрет на оказание на должника психологического давления означает, что сообщения и информация, направляемые кредитором должнику должны носить официальный и нейтральный характер, не должны содержать эмоционально окрашенных выражений, не должны вызывать переживаний и эмоций у обычного потребителя. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 №670 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 N 1999 "О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень" Федеральная служба судебных приставов является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. В силу пункта 4 части 1 статьи 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения. На основании части 1 статьи 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ,