ООО МФК "МИГКРЕДИТ"

Поступили сведения в обращении (вх.№ 3050/ж-2023 от 03.04.2023 г.) о том, что между потребителем и ООО МФК "МИГКРЕДИТ" был заключен договор займа от 07.03.2023 (далее – Договор). При оформлении Договора потребителю предоставлены дополнительные услуги, однако, заемщик не давал согласие на оказание таких услуг. Кроме того, потребитель ссылается на наличие автоматического согласия на заключение иных договоров при совершении сделки, что является фактом, который указывает на недобросовестную практику по навязыванию дополнительной услуги в связи с тем, что автоматическое заранее проставленное согласие за потребителя не может считаться осознанным выражением заключить договор. Роспотребнадзором и Банком России разъяснен способ осознанного выражения согласия потребителя на заключение дополнительного договора страхования. Так дополнительный договор, заключаемый дистанционным способом, может принимать форму click-wrap-соглашения, то есть путем нажатия на кнопку «я согласен», если это сопровождается текстом такого договора и описанием ценовых и иных условий указанного договора (информационное письмо Банка России и Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 23 марта 2022 г. № ИН-02-59/39, 02/6207-2022-23 «О недопустимости проставления за потребителя автоматического согласия на приобретение дополнительных страховых услуг»). Таким образом, получатель финансовых услуг должен по собственной воле и своими действиями заключать дополнительный договор страхования. В соответствии с ч. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласие потребителей на выполнение дополнительных услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Статья 7 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ предусматривает, что если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).