ООО МФК "МИГКРЕДИТ"

Обращения вх. № 15605/24/18000-КЛ от 01.03.2024, № 12870/24/18000-КЛ от 21.02.2024, № 14437/24/18000-КЛ от 28.02.2024, № 16134/24/18000-КЛ от 04.03.2024 о нарушении неустановленными лицами положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В рамках предварительной проверки доводов, изложенных в обращениях, в том числе у ООО МФК «МигКредит» запрошены пояснения. Из представленных сведений следует, что между А. и ООО МФК «МигКредит» заключен договор потребительского займа № 1364175732 от 01.10.2023, по которому образовалась просроченная задолженность. В целях возврата просроченной задолженности Обществом осуществлялись телефонные переговоры, текстовые сообщения. Договоры цессии, агентские договоры в отношении долга А. ООО МФК «МигКредит» не заключались. В соответствии с п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет» общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Проведённым анализом представленных сведений о направленных ООО МФК «МигКредит» текстовых сообщениях, установлено, что А.. Обществом в период одной недели с 29.01.2024 по 04.02.2024 направлено пять текстовых сообщений вместо четырех: 30.01.2024 в 10:50, 31.01.2024 в 11:50, 01.02.2024 в 11:50, 03.02.2024 в 10:50, 04.02.2024 в 10:50.