ООО "ПКО "М.Б.А. ФИНАНСЫ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, поступили сведения о следующих действиях (обращение Самохваловой Елены Владимировны № 45523/24/34000 от 03.06.2024). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что Самохваловой Е.В. поступают многочисленные требования о погашении просроченной задолженности, в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Самохвалова Е.В. является клиентом ООО МКК «Турбозайм». С целью урегулирования задолженности по договору займа ООО МКК «Турбозайм» на основании агентского договора № 08-10-20 Т3-МБА, поручило ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» С 15.07.2024 осуществлять действия, направленные на взыскание просроченной задолженности Самохваловой Е.В. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» осуществляло взыскание просроченной задолженности Самохваловой Е.В. перед ООО МКК «Турбозайм», в том числе посредством направления голосовых сообщений. Так согласно предоставленным ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» сведениям, с целью взыскания просроченной задолженности перед ООО МКК «Турбозайм», на абонентский номер Самохваловой Е.В. в течении календарной недели с 29.27.2024 по 04.08.2024, ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» осуществило отправку 3 голосовых сообщений, а именно 29.07.2024 (понедельник) в 10:22:18, 01.08.2024 (четверг) в 10:26:58, 03.08.2024 (суббота) в 11:59:36. В течении календарной недели с 05.08.2024 по 11.08.2024 осуществило отправку 3 голосовых сообщений, а именно 05.08.2024 (понедельник) в 10:19:23, 08.08.2024 (четверг) в 10:08:35, 10.08.2024 (суббота) в 13:06:21. Вместе с тем, согласно пояснениям сотрудника ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы», голосовые сообщения должнику поступают посредством звонка. Указанные действия приводят к нарушению подпункта «б» пункта 3 части 3 статьи 7, части 1 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно взаимодействие с должником по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, посредством телефонных переговоров более двух раз в неделю. В соответствии с подпунктом «б» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров более двух раз в неделю. Согласно части 1 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» внесено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, регистрационный номер 8/16/77000-КЛ. В соответствии с пунктом 9 постановления Правительства Российской Федерации от 10 марта 2022 № 336 «Об особенностях организации осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее — постановление Правительства Российской Федерации № 336), в случае выявления признаков нарушения административного правонарушения, состав которого включает в себя нарушение обязательных требований, оценка соблюдения которых отнесена к предмету видов контроля, к организации и осуществлению которых применяются положения Федерального закона № 248-ФЗ, должностные лица контрольного (надзорного) органа вправе принять меры по привлечению виновных лиц к административной ответственности только на основании результатов проведения контрольного (надзорного) мероприятия с взаимодействием с контролируемым лицом. На основании постановления Правительства Российской Федерации № 336, в 2022-2024 году, в рамках видов государственного контроля (надзора), муниципального контроля, порядок организации и осуществления которых регулируются Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Федеральным законом «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия, внеплановые проверки проводятся исключительно при условии согласования с органами прокуратуры: при непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, по фактам причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан. На основании пункта 10 постановления Правительства Российской Федерации № 336 допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях. На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,