ООО "ПКО "М.Б.А. ФИНАНСЫ"

Как установлено в рамках рассмотрения обращения, поступившего в Главное управление 20.08.2024 (вх. № 78141/24/22000-ОГ), у гр. Н. (далее — заявитель, должник) имеются неисполненные денежные обязательства перед ООО «ПКО БКГ». По данным кредитора заявителя, для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности, на основании агентского договора привлечено ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» (далее — Общество, представитель кредитора). В связи с чем, заявителем в адрес Общества направлено обращение по вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания. По данным представителя заявление должника поступило в адрес Общества 22.07.2024. Согласно доводов заявителя и представленных последним документов, 22.07.2024 на адрес электронной почты ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» («support@mbacgroup.ru») в адрес Общества направлено заявление должника. Ответ ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» на указанное обращение датированный 05.08.2024 (исх. № 2592-24), направлен в адрес заявителя только 21.08.2024 (данный факт подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления трек номер 24199297218073). Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений ст. 10 Закона № 230-ФЗ, исключив действия, связанные с нарушением срока предоставления ответа на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания.