ООО "КОНЦЕССИИ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): по вопросу порядка расчета (начисления, перерасчета) платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению потребителям многоквартирного дома по бул. Энгельса д.16 (далее – МКД) кв. 105. Требования к качеству коммунальных услуг, случаи и основания изменения размера платы за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354). Согласно пункту 5 приложения № 1 Правилами 354 установлено, что допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании допускается: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам 354, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. В соответствии со статьей 150 Правил № 354 исполнитель (управляющая организация, ресурсоснабжающая организация), допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил № 354 перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Для осуществления перерасчета платы необходимо при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги или перерыва в ее предоставлении уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба). Дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги или перерыве в предоставлении, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений, будут являться датой и временем, с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества или перерыва в предоставлении, если в ходе проведенной проверки такой факт будет подтвержден. В случае не проведения исполнителем проверки, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома. Составленный акт о некачественном предоставлении услуги потребителю необходимо направить к исполнителю коммунальной услуги для проведения перерасчета. Таким образом, при наличии фактов о некачественном предоставлении коммунальной услуги, подтвержденных соответствующими актами и сведениями аварийно-диспетчерской службы, потребитель вправе обратиться к исполнителю коммунальной услуги (в управляющую организацию или ресурсоснабжающую организацию) с заявлением о произведении перерасчета. Поставка горячей воды в МКД производится согласно прямому договору с населением, заключенным потребителями МКД с ООО «Концессии теплоснабжения». Таким образом, исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению для потребителей МКД является ресурсоснабжающая организация ООО «Концессии теплоснабжения». В ходе проверки 22.03.2022 управляющей организацией ООО «Волгоград Южный» был установлен факт, что температура горячей воды на вводе составила + 56 °С, а также температура горячей воды сливе воды в течение 3-х минут в точке водоразбора в кв. № 105 МКД составила +30°С,+31°С. В ходе проверки 25.05.2022 управляющей организацией ООО «Волгоград Южный» был установлен факт, что температура горячей воды на вводе составила + 58 °С, а также температура горячей воды сливе воды в течение 3-х минут в точке водоразбора в кв. № 105 МКД составила +29°С,+28° С. В ходе проверки 17.06.2022 управляющей организацией ООО «Волгоград Южный» был установлен факт, что температура горячей воды на вводе составила + 57 °С, а также температура горячей воды сливе воды в течение 3-х минут в точке водоразбора в кв. № 105 МКД составила +30° С. Данные показатели не соответствуют требованиям пункта 5 обязательного Приложения № 1 к Правилам № 354. 3.Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора в кв. № 105 МКД (+30°С,+31°С, +29°С,+28° С ) от температуры горячей воды в точке водоразбора, является нарушением пункта 5 Приложения № 1 к Правилам № 354. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Произвести перерасчет (в виде снижения) размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную ненадлежащего качества потребителям кв. № 105 МКД в соответствии с актами от 22.03.2022, 25.05.2022 и 17.06.2022 согласно действующему законодательству.