Проверка № 34210791000101210220 от 12 октября 2021 года
ПАО "СОВКОМБАНК"
Дата проведения
12 октября 2021 года — 12 ноября 2021 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям
Перечень представленных контролируемыми лицами документов
1. копия Заявления-Анкеты Рагозина Павла Владимировича о предоставлении потребительского кредита №3886663260 от 25.05.2021 г; 2. копия договора потребительского кредита №3886663260 от 25.05.2021 г. (Индивидуальные условия), заключенного ПАО «СОВКОМБАНК» с потребителем Рагозиным П.В., приложения к нему; 3. Общие Условия, действовавшие на момент заключения с потребителем кредитного договора в ПАО «СОВКОМБАНК»; 4. Тарифы, действовавшие на момент заключения с потребителем кредитного договора в ПАО «СОВКОМБАНК»; 5. Копии Заявлений (Согласия) потребителя на оказание дополнительных услуг, позволяющих установить реализацию права потребителя на отказ от дополнительных услуг при кредитовании в отношении: услуг страхования, услуг по карте «Халва», услуг о подключении к программе ГАП сертификат, услуги «Назначь процентную ставку»; 6. Документ, содержащий информацию о доведении до сведения потребителя информации по вышеуказанным дополнительным услугам: о содержании услуг, цене и потребительских свойствах, условия предоставления, исполнителе услуг; 7. Пояснения по вопросу о включении в Договор №3886663260 от 25.05.2021 г. условий ущемляющих права потребителя в виде навязывания потребителю дополнительных платных услуг: страхования, по карте «Халва», о подключении к программе ГАП сертификат, о подключении услуги «Назначь процентную ставку»; 8. Пояснения по вопросу о включении в кредитный договор условий, ущемляющих права потребителя в части навязывания услуг страхования в определенной страховой компании без предоставления права на свободный выбор исполнителя услуг; 9. Копии документов (претензии, обращения, заявления и ответы на них, а также документов, свидетельствующих их вручение потребителю), содержащих информацию о рассмотрении заявлений потребителя от 02.06.2021 г. и по настоящее время; 10. Пояснения по вопросу о включении в договор №3886663260 от 25.05.2021г. обременяющих условий об увеличении /уменьшении процентной ставки в зависимости от подключения услуги «Назначь процентную ставку», а также в зависимости от заключения договоров страхования с конкретной страховой компанией и без предоставления права самостоятельно застраховать свою жизнь, здоровье или иной интерес.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Алмазкина Р. Н. | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Орлова Ю. В. | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Куликова Ю. Е. | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
156000, ОБЛАСТЬ КОСТРОМСКАЯ, ГОРОД КОСТРОМА, ПРОСПЕКТ ТЕКСТИЛЬЩИКОВ, ДОМ 46,
Нет данных о результатах проверки
