Проверка № 341800377565 от 14 мая 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "СОВКОМБАНК"
Дата проведения
14 мая 2018 года — 8 июня 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 08.05.2018г. по результатам рассмотрения обращения гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх.11358 от 26.04.2018г.;осуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей и технического регулирования;соблюдение обязательных требований и (или) требований
Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Селезнева Оксана Валерьевна | Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46
Дата составления акта о проведении проверки
9 июня 2018 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Выявлено нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах стоимости дополнительных услуг по подключению к страхованию при заключении кредитного договора. нарушение прав в связи с отказом со стороны банка, в возврате денежных средств в размере 4 999 рублей при одностороннем отказе потребителя от дополнительной услуги.
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ