Проверка № 34160601533031 от 9 марта 2016 года

ПАО СБЕРБАНК

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
9 марта 2016 года — 5 апреля 2016 года

Проверка проводится в отношении
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

Цель проверки
Проверки доводов, изложенных в заявлении гражданина о нарушении прав потребителей при оказании банковских услуг

Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Селезневой Оксане Валерьевне Ведущему специалисту-эксперту отдела защиты прав потребителей


Объекты и итоги проверки

Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, 19

Дата составления акта о проведении проверки
5 апреля 2016 года

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Включение условия где потребитель даете согласие на списание суммы просроченной задолженности по кредитной карте с других счетов, т.е. на безакцептное списание долга в случае возникновения задолженности на счетах открытых в банке, ущемляет права потребителей, т.к. согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. Следовательно, включение в кредитный договор условий о безакцептном списании денежных средств заемщика и возможности одностороннего изменения очередности списания, ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
400005, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 40

Нет данных о результатах проверки