ООО "ТЕХНОПАРК - ЦЕНТР"

В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии): из информации, поступившей в обращении (от 29.04.2025г. № 5507/ж-2025) усматривается возможность нарушения требований «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 со стороны общества с ограниченной ответственностью «Технопарк-центр» Из поступивших сведений следует, что потребитель обратился к ООО «Технопарк-центр» с письменной претензией, с описанием сложившейся ситуации, касающейся возврата товара (наушники samsung Galaxy Buds 3), также денежных средств, оплаченных за вышеуказанный товар. Претензия с требованием возврата оставлена в месте покупки товара, а именно в магазине «Технопарк» по адресу: г. Владимир, ул. Большая Московская, д. 19А и принята сотрудниками магазина к рассмотрению. Однако, на момент подачи обращения в Управление Роспотребнадзора по Владимирской области потребителю ответ не предоставлен в отношении заявленных требований. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) не допускать нарушение обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а именно в случае поступления претензии от потребителя, направлять ему ответ в отношении заявленных требований; 2) усилить контроль за соблюдением обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 при организации работы, а именно в случае поступления претензии от потребителя, направлять ему ответ в отношении заявленных требований.