ООО МКК "МАКРО"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по взысканию просроченной задолженности кредитными и микрофинансовыми организациями, поступили сведения о следующих действиях. В Управление Федеральной службы судебных приставов по Брянской области (далее — Управление) 31.10.2024, 01.11.2024 поступили обращения, зарегистрированные за вх.вх. №№ 45692/24/32000-ОГ, 45697/24/32000-ПО, 45701/24/32000-ПО, 45704/24/32000-ПО, 45707/24/32000-ПО, 45711/24/32000-ПО, 45877/24/32000-ПО, 45868/24/32000-ОП, 45875/24/32000-ОП от Дроновой Карины Юрьевны 23.11.1990 года рождения, проживающей по адресу: 241550, Брянская область, г. Сельцо, ул. Заречная, д. 7, кв. 2, в которых заявитель указывает на совершение неустановленным лицом в отношении неё неправомерных действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Согласно обращению Дроновой К.Ю. и предоставленным ею материалам на телефонный номер третьего лица, с целью возврата просроченной задолженности, предположительно от компаний ООО «ХКФ Банк», ООО МКК «Технология займа», ООО МКК «Симетра», ООО МКК «Свои люди», ООО МКК «Триумвират», ООО МКК «Небус», ООО МФК «Займер» ,ООО МФК «Займер», ООО МКК «Капиталина», ООО МФК «ЭйрЛоанс», ООО МКК «Страна Экспресс», ООО «Кредиска МКК», ООО МКК «Каппадокия», ООО МКК «Северная Пальмира» ООО МКК «Кредито24» ООО МКК «Кредиттер», МФК «Лайм-Займ» (ООО), ООО МФК «ГринМани», ООО «МФК «ЮПИТЕР 6», ООО МФК «Джой Мани», ООО МФК «Веритас», ООО МКК «Русинтерфинанс», ООО МКК «Центрофинанс Групп», ООО «МКК «Ясень», МКК ООО «Бустра», ООО «МКК ВАН КЛИК МАНИ», ООО МКК «СМСФИНАНС», ООО «МФК НФ», МФК «ЦФП» (ПАО), ООО «Бериберу МКК», ООО МКК «А деньги», ООО МКК «СмартоЛёт Финанс», ООО МКК «Макро», ООО МКК Турбозайм, ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ», ООО МКК «Срочноденьги», ООО ПКО «Контур», ООО МКК «СМЭВ», ООО МКК «Всегда в плюсе», ООО МКК «М-Деньги», ООО МКК «Декада» поступают звонки с требованием оплатить задолженность. В ходе административного расследования, согласно истребованным материалам от ООО МКК «Макро», установлено следующее. Взаимодействие с потерпевшей осуществлялось по обязательствам Дроновой К.Ю., возникшим на основании заключенного между ней и ООО МКК «Макро» договора потребительского займа от 07.11.2024 N 5987986002. Фактов превышения количества телефонных переговоров, направления текстовых сообщений, предусмотренных ч. ч. 3, 5 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ, не установлено. Согласно материалам, полученным от ООО МКК «Макро» по определению от 07.11.2024 № 32907/24/51340, 01.09.2024 в 13:57:43 специалистом Нефедовой Татьяной Владимировной на мобильный номер потерпевшей +79003614856 был совершен звонок. В реестре звонков, предоставленном ООО МКК «Макро», информация о звонке отмечена как «Исходящий звонок от сотрудника отдела взыскания. Сотрудник проинформировал о наличии просроченной задолженности. Клиент пояснил, что находится в больнице, внесет на следующий день. Сотрудник рекомендовал продлить срок возврата и предупредил о последствиях неуплаты». При прослушивании файла аудиозаписи телефонных переговоров 2024-09-01_10-57-43_Twino_69003614856_01E3844C6S9VPC4T4H0AHG5AES3C0S8H_1023_10270101026D-125CB977-00000001.wav.mp3 установлено, что во временной промежуток с 02:01 по 02:43 до потерпевшей была доведена следующая информация: «На 16:00 компания сверяет (неразборчиво), если оплаты не будет дальше компания не исключает взаимодействие с контактными лицами вашими. Это вышестоящее руководство, это ваши родители, родственники в том числе. Это п. 5 ст. 4 230. Вплоть до выезда. То есть компания уже взаимодействия с Вами путем личных встреч по всем адресам оставленным в анкете согласно 230 закона. Просто так это компания оставлять не собирается. Это адрес регистрации, рабочий адрес, адрес пребывания в том числе. Закон 230». Вместе с тем, п. 3. ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ установлено, что кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании, любые другие персональные данные должника. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа. При этом, в предоставленных ООО МКК «Макро» документах, такие согласия отсутвуют. Таким образом, сотрудником ООО МКК «Макро» Нефедовой Т.В. до потерпевшей была доведена недостоверная информация о том, что ООО МКК «Макро» имеет право информировать третьих лиц о наличии просроченной задолженности у потерпевшей, тем самым создав угрозу введения должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц. В соответствии с п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение. В соответствии с п. 2, ч. 2, ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные, в том числе, с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Вместе с тем, информация доведенная до потерпевшей о возможном взаимодействии с третьими лицами служит для запугивания потерпевшей, с целью скорейшего погашения обязательств и свидетельствует о намерении начать работу с окружением. Вместе с тем, с 01.02.2024 вступил в силу Федеральный закон от 04.08.2023 № 467-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», которым в сферу федерального государственного контроля (надзора) ФССП России, в части осуществления действий по возврату просроченной задолженности, включены кредитные и микрофинансовые организации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 утверждено Положение о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Таким образом, с указанной даты федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, будет осуществляться на основании Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2023 №2140 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 №336» установлено, что в 2024 году в рамках видов государственного контроля (надзора), муниципального контроля, порядок организации и осуществления которых регулируются Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Федеральным законом «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», а также при осуществлении государственного контроля (надзора) за деятельностью органов государственной власти субъектов Российской Федерации и должностных лиц органов государственной власти субъектов Российской Федерации и за деятельностью органов местного самоуправления и должностных лиц органов местного самоуправления (включая контроль за эффективностью и качеством осуществления органами государственной власти субъектов Российской Федерации переданных полномочий, а также контроль за осуществлением органами местного самоуправления отдельных государственных полномочий), внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия, внеплановые проверки проводятся исключительно по следующим основаниям: по требованию прокурора в рамках надзора за исполнением законов, соблюдением прав и свобод человека и гражданина по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям. Обращение Дроновой К.Ю. под указанные основания не подходит. В связи c изложенным, проведение в отношении ООО МКК «Макро» контрольных (надзорных) мероприятий, а также привлечение юридического лица к административной ответственности без проведения контрольного (надзорного) мероприятия по нарушениям, совершенным указанным юридическим лицом после 01.02.2024, является недопустимым. Вместе с тем, в соответствии с положениями ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ считаем целесообразным вынести в отношении ООО МКК «Макро» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований действующего законодательства, предусмотренных п. 2, п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,